Pergunta 1 0,17 Pontos Pergunta 1 “É recomendável vincular a remuneração e o desempenho da força de vendas com base na avaliação dos vendedores. Para cada critério, estão associados vários parâmetros para os quais podem ser estruturados indicadores de desempenho. Entre esses parâmetros estão a participação em cursos e treinamentos, número de e-mails e telefonemas para os clientes, número de reclamações recebidas e atendidas e número de relatórios elaborados”. (CHURCHILL; PETER, 2000, p. 63). CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. Sobre o comando de atuação do empreendedorismo, como podemos descrever as melhorias dentro das empresas? Assinale a alternativa que apresenta o critério correspondente aos parâmetros citados.
Respostas
Ed 
há 4 meses
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