Ed
há 7 meses
A afirmação correta sobre o sistema de mensuração composto por indicadores é que "os indicadores escolhidos devem ser fortemente vinculados às metas estratégicas, organizacionais e departamentais". Isso porque os indicadores de desempenho devem refletir os objetivos da organização e ajudar a monitorar o progresso em direção a esses objetivos. As outras afirmações apresentadas estão incorretas, pois os indicadores devem considerar aspectos como desperdício e qualidade, devem ser definidos com base no planejamento e também devem levar em conta as expectativas dos clientes.
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