Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação às características que um modelo de negócios deve reunir, segundo Osterwalder e Pigneur. a) Deve ser simples, relevante e compreensível. - Esta é uma característica desejável para um modelo de negócios, pois facilita a compreensão e a comunicação. b) Deve ser complexo, para não ser copiado pelos concorrentes. - Esta afirmação é contraditória com a ideia de que um modelo de negócios deve ser compreensível e acessível. A complexidade não é uma característica desejada. c) Deve ser compreendido por todos. - Essa é uma característica importante, pois um modelo de negócios deve ser claro para todos os envolvidos. d) De fácil descrição e que facilite a discussão. - Também é uma característica desejável, pois um bom modelo de negócios deve ser fácil de descrever e discutir. Dessa forma, a alternativa que não se encaixa nas características desejadas para um modelo de negócios, segundo Osterwalder e Pigneur, é: b) Deve ser complexo, para não ser copiado pelos concorrentes.