Vamos analisar cada afirmativa: I. A mensuração ocorre a partir da observação dos principais competidores. Falso, a mensuração da satisfação dos funcionários não é feita pela observação de competidores, mas sim através de indicadores internos relacionados aos colaboradores. II. O Índice de Satisfação dos Funcionários avalia o nível de satisfação dos colaboradores em relação à empresa e suas políticas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o ISF realmente mede a satisfação dos funcionários em relação à empresa. III. O Índice de Satisfação dos Funcionários é mensurado a partir de informações relativas ao desempenho e são extraídos das receitas da organização. Falso, o ISF é mensurado através de pesquisas e feedbacks dos funcionários, não diretamente relacionado às receitas da organização. IV. O Índice de Satisfação dos Funcionários é valioso para as empresas, pois funcionários satisfeitos tendem a ser mais produtivos, engajados e propensos a permanecer na empresa a longo prazo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois reflete a importância do ISF para a retenção e produtividade dos funcionários. Com base nas análises, as afirmativas corretas são II e IV. Portanto, a alternativa correta é: ( ) II e IV, apenas.