Grátis: O que a comunicação assertiva pode evitar em um ambiente de trabalho? a) Evitar que os funcionários opinem sobre os processos. b) Prejudicar a cola... – Questões Respondidas

Comunicação e Expressão

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O que a comunicação assertiva pode evitar em um ambiente de trabalho?
a) Evitar que os funcionários opinem sobre os processos.
b) Prejudicar a colaboração entre os colegas de trabalho.
c) Evitar mal-entendidos, conflitos e frustrações desnecessárias.
d) Diminuir a capacidade de influenciar outras pessoas.

ExpressãoComunicativa

há 6 meses

ExpressãoComunicativa

há 6 meses

Comunicação Assertiva

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Respostas

Ed

há 6 meses

A comunicação assertiva é uma habilidade fundamental em ambientes de trabalho, pois promove a clareza e a honestidade nas interações, ajudando a evitar problemas comuns. Vamos analisar as alternativas: a) Evitar que os funcionários opinem sobre os processos - A comunicação assertiva não evita que os funcionários opinem; pelo contrário, ela encoraja a participação e a troca de ideias. b) Prejudicar a colaboração entre os colegas de trabalho - A comunicação assertiva, na verdade, tende a melhorar a colaboração, não prejudicá-la. c) Evitar mal-entendidos, conflitos e frustrações desnecessárias - Esta opção está correta, pois a comunicação assertiva ajuda a esclarecer informações e expectativas, reduzindo a chance de conflitos e mal-entendidos. d) Diminuir a capacidade de influenciar outras pessoas - A comunicação assertiva geralmente aumenta a capacidade de influenciar, pois é clara e respeitosa. Portanto, a alternativa correta é: c) Evitar mal-entendidos, conflitos e frustrações desnecessárias.

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O que caracteriza a comunicação assertiva?
a) A comunicação agressiva, sem se preocupar com os sentimentos dos outros.
b) A comunicação passiva, onde a pessoa evita confrontos.
c) A comunicação equilibrada, onde a pessoa expressa suas necessidades e opiniões de forma clara e respeitosa.
d) A comunicação manipulativa, onde a pessoa tenta controlar as situações para seu benefício.

Qual das alternativas abaixo é um exemplo de comunicação assertiva?
a) Ignorar o que a outra pessoa disse para evitar conflito.
b) Falar de maneira ríspida e impessoal para ser entendido.
c) Expressar de forma clara e tranquila o que se quer, considerando o ponto de vista do outro.
d) Fazer insinuações para que a outra pessoa adivinhe o que você quer.

Qual é a principal vantagem da comunicação assertiva em ambientes de trabalho?
a) Ela permite que as pessoas falem o que pensam sem se importar com as consequências.
b) Ela ajuda a evitar conflitos, mantendo um ambiente harmonioso e produtivo.
c) Ela permite que os funcionários evitem se expressar em situações difíceis.
d) Ela cria um ambiente de competição entre os colaboradores.

Como a comunicação assertiva pode ajudar a melhorar as relações pessoais?
a) Permitindo que você imponha sua vontade sobre os outros.
b) Facilitando a expressão clara dos sentimentos e necessidades, sem agressividade ou passividade.
c) Incentivando a obediência dos outros às suas demandas.
d) Garantindo que você nunca tenha que ouvir a opinião dos outros.

O que é a escuta ativa na comunicação assertiva?
a) Ouvir passivamente o que o outro está dizendo, sem dar feedback.
b) Ignorar o que o outro está dizendo e focar no que você quer dizer.
c) Prestar atenção plena ao que a outra pessoa está dizendo, demonstrando compreensão e empatia.
d) Esperar o momento certo para interromper o outro e dar sua opinião.

Qual é a diferença entre comunicação assertiva e agressiva?
a) A comunicação assertiva envolve ignorar os sentimentos dos outros, enquanto a agressiva não.
b) A comunicação assertiva respeita tanto as próprias necessidades quanto as dos outros, enquanto a agressiva desconsidera os sentimentos alheios.
c) A comunicação assertiva é passiva, enquanto a agressiva é dominante.
d) Não existe diferença entre elas, ambas são formas de se comunicar com clareza.

Quando a comunicação passiva é considerada inadequada?
a) Quando se evita expressar suas próprias necessidades, causando frustração e ressentimento.
b) Quando se expressa claramente as próprias necessidades, sem desrespeitar os outros.
c) Quando se responde rapidamente a todas as solicitações sem refletir.
d) Quando se prioriza as necessidades dos outros de maneira equilibrada.

Qual das alternativas representa um exemplo de comunicação assertiva no contexto de trabalho?
a) Dizer "Eu não gosto disso, mas farei mesmo assim" em tom de voz baixo.
b) Falar "Eu não concordo com essa ideia e preciso expressar minhas preocupações" de forma respeitosa.
c) Evitar dar sua opinião sobre um projeto para evitar discussões.
d) Fazer uma crítica direta e sem filtro, sem considerar o impacto nas outras pessoas.

Qual é a técnica mais eficaz para desenvolver a comunicação assertiva?
a) Falar sem pensar, com base no que vem à mente.
b) Usar frases no estilo "eu sinto" ou "eu penso", focando em como você se sente sem culpar os outros.
c) Falar de forma agressiva para garantir que sua opinião seja ouvida.
d) Evitar expressar sentimentos para evitar conflitos.