Para responder à pergunta sobre a principal vantagem da automação de processos em um e-commerce, vamos analisar as alternativas: a) Redução de custos com marketing - Embora a automação possa ajudar a otimizar campanhas, essa não é a principal vantagem. b) Melhoria na experiência do cliente - A automação pode proporcionar um atendimento mais rápido e eficiente, personalizando a experiência do cliente, o que é uma grande vantagem. c) Aumento no número de produtos disponíveis - A automação não necessariamente aumenta o número de produtos, mas pode facilitar a gestão de estoque. d) Diminuição do número de funcionários - Embora a automação possa levar a uma redução na necessidade de mão de obra, essa não é a principal vantagem, pois o foco deve ser na eficiência e na experiência do cliente. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa a principal vantagem da automação de processos em um e-commerce é: b) Melhoria na experiência do cliente.