A "taxa de conversão" em um e-commerce refere-se à eficácia do site em transformar visitantes em compradores. Isso é medido pela proporção de visitantes que realizam uma compra em relação ao total de visitantes. Analisando as alternativas: a) O número de visitantes que abandonam o carrinho de compras - Isso se refere a um problema, não à taxa de conversão. b) A proporção de visitantes que realizam uma compra - Esta é a definição correta da taxa de conversão. c) A porcentagem de produtos devolvidos - Isso se refere a devoluções, não à conversão. d) O tempo médio gasto por cada visitante no site - Isso mede o engajamento, mas não a conversão. Portanto, a alternativa correta é: b) A proporção de visitantes que realizam uma compra.