Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação à diretriz que se refere a oferecer ao usuário as ações e informações necessárias para realizar uma atividade. a) Equilíbrio entre controle e liberdade do usuário - Esta diretriz fala sobre dar ao usuário um certo controle, mas não necessariamente se relaciona diretamente com fornecer as informações e ações necessárias. b) Antecipação - Refere-se a prever as necessidades do usuário, mas não é exatamente sobre fornecer as informações e ações que ele precisa. c) Visibilidade e reconhecimento - Esta diretriz trata de tornar as informações e ações visíveis e reconhecíveis para o usuário, o que se alinha bem com a ideia de oferecer o que ele precisa. d) Correspondência com as expectativas dos usuários - Embora importante, essa diretriz é mais sobre alinhar o que é oferecido com o que o usuário espera, e não especificamente sobre fornecer as ações e informações necessárias. A alternativa que melhor se encaixa na ideia de oferecer ao usuário as ações e informações que ele precisa para realizar a atividade é: c) Visibilidade e reconhecimento.