Para responder à sua pergunta, precisamos entender o conceito de diferenciação em marketing. A diferenciação é uma estratégia que busca destacar um produto ou serviço em relação aos concorrentes, oferecendo características únicas que agregam valor ao cliente. Analisando as alternativas: a) Pesquisa - Embora a pesquisa possa ajudar a entender o mercado, não é uma base direta para diferenciação. b) Recursos únicos - Esta opção se refere a características ou atributos que tornam um produto distinto e atraente para os consumidores, sendo uma base sólida para a diferenciação. c) Fornecedor - A relação com fornecedores pode influenciar a qualidade, mas não é uma base direta para diferenciação de produtos. d) Compras - Refere-se ao processo de aquisição, não à diferenciação em si. e) Venda - Embora a venda seja importante, não é uma base para a diferenciação do produto. Portanto, a alternativa correta é: b) recursos únicos.