Para entender quais fatores influenciam o comportamento do consumidor, é importante considerar que esse comportamento é afetado por uma combinação de diferentes aspectos. Analisando as alternativas: a) Só os fatores psicológicos - Esta opção é muito restritiva, pois ignora outros fatores importantes. b) Fatores psicológicos, sociais, culturais e pessoais - Esta opção abrange uma gama completa de influências que afetam o comportamento do consumidor, incluindo aspectos psicológicos, sociais, culturais e pessoais. c) Apenas fatores sociais - Esta opção também é limitada, pois não considera os fatores psicológicos, culturais e pessoais. Portanto, a alternativa correta é: b) Fatores psicológicos, sociais, culturais e pessoais.