Analisando as alternativas sobre o papel do mediador: a) Decidir a disputa - Esta opção está incorreta, pois o mediador não toma decisões, mas sim facilita o diálogo entre as partes. b) Auxiliar as partes a encontrar uma solução - Esta é a função principal do mediador, que é ajudar as partes a chegarem a um acordo. c) Promover a litigância - Esta opção é errada, pois o mediador busca resolver conflitos, não promovê-los. d) Ignorar as necessidades das partes - Esta opção também está incorreta, já que o mediador deve considerar as necessidades e interesses das partes envolvidas. Portanto, a alternativa correta é: b) Auxiliar as partes a encontrar uma solução (X).