Para determinar a resposta correta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação à eficácia na resolução de conflitos: a) Ao se concentrar apenas em resultados financeiros - Essa abordagem pode ignorar outros aspectos importantes do conflito, como relacionamentos e necessidades emocionais, portanto, não é eficaz. b) Ao promover soluções duradouras - Essa alternativa é positiva, pois soluções duradouras tendem a resolver o conflito de maneira mais completa, evitando recorrências e promovendo a satisfação das partes envolvidas. c) Ao solicitar mais processos judiciais - Isso geralmente não é eficaz, pois processos judiciais podem ser longos, custosos e estressantes, além de não garantirem uma resolução satisfatória para todas as partes. d) Ao descentralizar a justiça - Embora a descentralização possa ter seus benefícios, não é necessariamente uma abordagem que garanta eficácia na resolução de conflitos. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa uma abordagem eficaz para a resolução de conflitos é: b) Ao promover soluções duradouras.