Para avaliar a eficácia das experiências personalizadas em um site de e-commerce que utiliza o Adobe Target, é importante escolher um KPI que realmente reflita o impacto dessas personalizações nos resultados de negócios. Vamos analisar as opções: A. O total de cliques em conteúdo personalizado - Embora isso mostre engajamento, não necessariamente indica um impacto financeiro ou de conversão. B. A receita incremental gerada a partir dos segmentos de clientes direcionados - Esta opção é a mais relevante, pois mede diretamente o impacto financeiro das experiências personalizadas. C. A contagem geral de visitantes ao site durante a campanha - Isso não reflete a eficácia das personalizações, pois pode incluir visitantes que não foram impactados pelas experiências personalizadas. D. O tempo médio gasto navegando pelas páginas de produtos - Embora isso possa indicar interesse, não mede diretamente a eficácia em termos de conversão ou receita. Portanto, a opção correta é: B. A receita incremental gerada a partir dos segmentos de clientes direcionados.