Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao modelo IA-CM: a) O nível 0, também denominado de Nível Inexistente, tem como característica uma UAIG sem práticas profissionais estabelecidas, dependente de habilidades específicas de indivíduos que estão ocupando as posições. - Esta descrição é correta, pois o Nível 0 realmente representa a ausência de práticas estabelecidas. b) No Nível 4, são previstos dois tipos de serviço: as auditorias de desempenho e as consultorias. - Essa afirmação pode não ser precisa, pois o Nível 4 geralmente se refere a um nível mais avançado de maturidade e não se limita a esses dois tipos de serviço. c) Para que a UAIG consiga alcançar os níveis mais elevados do IA-CM, é essencial a maturidade da estrutura de governança da organização. - Essa afirmação é verdadeira, pois a maturidade da governança é fundamental para a evolução nos níveis do modelo. d) Uma UAIG pode alcançar o Nível 3 de capacidade mesmo que não tenha institucionalizado todos os KPA posicionados no Nível 2. - Essa afirmação é questionável, pois normalmente a institucionalização dos KPA do Nível 2 é necessária para alcançar o Nível 3. Após essa análise, as alternativas a) e c) estão corretas, mas a c) é mais abrangente em relação à evolução nos níveis do IA-CM. No entanto, se a pergunta pede apenas uma opção correta, a melhor escolha é: a) O nível 0, também denominado de Nível Inexistente, tem como característica uma UAIG sem práticas profissionais estabelecidas, dependente de habilidades específicas de indivíduos que estão ocupando as posições.