Analisando as opções apresentadas sobre a definição de transform maps no ServiceNow: 1. A map to determine relationships between fields displaying in an Import Set to fields in an existing table - Esta opção descreve corretamente a função dos transform maps, que é mapear os campos de um Import Set para os campos de uma tabela existente. 2. A map used to trigger Business Rules before the data is queued in the outbound Web Service - Esta opção não se refere à função dos transform maps, mas sim a regras de negócios. 3. A map used to add data to encrypted fields - Embora os transform maps possam lidar com dados, essa descrição não é precisa para a definição de transform maps. 4. A map that is used to store the history of the incident records - Esta opção não se relaciona com a definição de transform maps, que não é usada para armazenar histórico. Portanto, a alternativa correta é: A map to determine relationships between fields displaying in an Import Set to fields in an existing table.