Vamos analisar cada afirmativa: I) O imediatismo é uma desvantagem, pois nenhuma empresa consegue responder com a mesma velocidade que recebe o retorno de suas ações. Essa afirmativa é discutível, pois o imediatismo pode ser visto como uma vantagem em alguns contextos, já que permite respostas rápidas. Portanto, essa afirmativa não é correta. II) Sites desatualizados e redes sociais sem geração de conteúdo demonstram que a empresa está mais preocupada com a qualidade da produção de seus produtos físicos e que não tem tempo a perder gerando conteúdos digitais que não agregam valor ao produto físico. Essa afirmativa é verdadeira, pois a falta de atualização pode passar a impressão de desinteresse pela comunicação digital. III) Marcas que têm uma presença digital com abertura para o diálogo com o público devem se preocupar em interagir tanto para responder aos elogios quanto se posicionar com relação às críticas. Essa afirmativa é verdadeira, pois a interação com o público é fundamental para a construção de uma boa imagem e relacionamento. IV) Oferecer todos os produtos da marca para vários tipos de clientes, mesmo que não se enquadrem no perfil do produto, é uma das grandes vantagens dos canais digitais de comunicação que as empresas devem aproveitar. Essa afirmativa é falsa, pois direcionar a comunicação para o público-alvo é mais eficaz do que tentar oferecer produtos para todos os tipos de clientes. Com base nas análises: - A afirmativa II é verdadeira. - A afirmativa III é verdadeira. - A afirmativa I é falsa. - A afirmativa IV é falsa. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: "II e III apenas". Como essa opção não está listada, a resposta correta é que você deve criar uma nova pergunta.