Para identificar qual ação NÃO se recomenda ao dar um feedback, vamos analisar cada alternativa: a) Começar com um elogio. Afinal, o feedback positivo estimula o sistema de recompensa do cérebro e ajuda a deixar o outro mais à vontade. - Essa é uma prática recomendada, pois ajuda a criar um ambiente positivo. b) Dizer exatamente os pontos importantes e, sempre que possível, levar boas sugestões. É importante deixar claro o feedback pois impactará no futuro profissional do receptor. - Essa também é uma prática recomendada, pois clareza é fundamental no feedback. c) Não repreender alguém na frente de toda a equipe. Uma vez que mostrar reconhecimento é apreciado, mas criticar em público pode ter um efeito devastador na autoestima do profissional. - Essa é uma recomendação válida, pois críticas em público podem ser prejudiciais. d) Ser sempre imediato no retorno. Tanto quando são pequenas questões específicas quanto quando há situações que envolvem maiores cargas emocionais. Afinal, você pode esquecer o que ia falar. - Embora a imediata devolutiva seja importante, nem sempre é possível ou adequado dar feedback imediatamente, especialmente em situações emocionais. Dentre as opções, a que menos se recomenda é a d), pois a imediata devolutiva nem sempre é a melhor abordagem, especialmente em situações delicadas. Portanto, a resposta correta é: d) Ser sempre imediato no retorno.