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Questão 12/12 Gestão e Mapeamento de Processos (questão opcional) Transformar processos é uma atividade que se confunde com a própria transformação organizacional. Contudo, existem certas diferenças nas formas como as transformações de processos 1» são Ler e conduzidas. Existem desde pequenas alterações até grandes rupturas com os processos existentes. Tendo por base o exposto no enunciado, leia as afirmativas: I. O nível de Business Process Improvement (melhoria de processo de negócio) é um estágio intermediário de mudanças de processos. II. Um redesenho de processos é um estágio anterior ao que se chama de reengenharia e significa rever um processo em sua totalidade. III. Na reengenharia de processos de negócios, os processos são revistos, sem necessariamente ter de mapeá-los integralmente, do zero. IV. Caso a empresa deseje inovar radicalmente, fazendo um reposicionamento geral, deve adotar a mudança de paradigma em seus processos. São corretas as afirmativas: Você não pontuou essa questão A II, apenas. Você assinalou essa alternativa (A) B I e III, apenas. C II e IV, apenas. D II, III e IV, apenas. E I, II, III e IV.
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Lana Silva

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. O nível de Business Process Improvement (melhoria de processo de negócio) é um estágio intermediário de mudanças de processos. Verdadeiro, a melhoria de processos é geralmente considerada um estágio intermediário, onde são feitas melhorias incrementais nos processos existentes. II. Um redesenho de processos é um estágio anterior ao que se chama de reengenharia e significa rever um processo em sua totalidade. Verdadeiro, o redesenho de processos geralmente envolve uma revisão completa dos processos antes de se considerar uma reengenharia mais radical. III. Na reengenharia de processos de negócios, os processos são revistos, sem necessariamente ter de mapeá-los integralmente, do zero. Verdadeiro, a reengenharia pode envolver uma revisão dos processos sem a necessidade de um mapeamento completo, focando em melhorias significativas. IV. Caso a empresa deseje inovar radicalmente, fazendo um reposicionamento geral, deve adotar a mudança de paradigma em seus processos. Verdadeiro, a mudança de paradigma é necessária para inovações radicais e reposicionamento. Com base na análise, todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: E) I, II, III e IV.

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