Existem diversas características associadas ao processo de negócio, a partir analise as afirmações e selecione a opção correta: 

I. Intangível e abstrato: Um processo de negócio volta-se para o que deve ser feito (concepção lógica) e não para o como deve ser feito (concepção física). O como pode ser obtido a partir da análise de outros elementos menores, que serão estruturados a partir da compreensão e visão do processo de negócio. Por elementos menores, entende-se: processos, subprocessos e demais decomposições até se chegar no nível de atividade, todas ordenadas no tempo e no espaço a partir da concepção inicial do processo de negócio.

II. Raro e restrito: Assim como os macro objetivos de uma organização são limitados a alguns poucos, os processos de negócios também são alguns poucos dentro de uma organização. Caso os processos de negócios compreendidos sejam numerosos (mais de algumas poucas unidades) provavelmente deve estar havendo algum problema conceitual, considerando-se “processo” como “processo de negócio”.

III. Dinâmico e não rotineiro: Requerem muita agilidade para responder às diversas demandas do ambiente de negócio, como novas preferências dos clientes ou novo posicionamento da concorrência, mudanças políticas e legais, entre outros eventos que ocorrem em sistemas abertos. Destaca-se, ainda, a flexibilidade para atender e acomodar aspectos imprevistos e aleatórios (ad-hoc) de instâncias específicas.

IV. Distribuído e segmentado: São executados dentro dos limites de uma ou mais empresas, por meio de diversas aplicações ou sistemas de informações, operando em diferentes plataformas tecnológicas e com diferentes configurações e especificações.

a.

Apenas I e III 

b.

Apenas III e IV

c.

Todas as afirmações estão corretas. 

d.

Apenas I, II e III 

e.

Apenas II, III e IV