Vamos analisar cada assertiva: I – São muito comuns as bibliotecas que automatizam seus processos de recuperação de documentos e informações, sendo que rapidamente sistemas automatizados existentes, ainda em estágios iniciais, estão concentrados principalmente em centros de informação. Essa afirmativa é verdadeira, pois muitas bibliotecas têm adotado a automação para melhorar a recuperação de informações. II – O trabalho dos profissionais de referência pode abranger diversas funções, desde fornecer orientações gerais e instruções básicas até realizar pesquisas mais aprofundadas. Essa afirmativa também é verdadeira, pois os profissionais de referência desempenham uma variedade de funções, desde simples orientações até pesquisas complexas. III – A área de referência nas bibliotecas apresenta poucas iniciativas no uso de tecnologia, especialmente quando comparada a outros setores da instituição. Essa afirmativa é falsa, pois a área de referência tem adotado cada vez mais tecnologias para melhorar o atendimento e a eficiência. IV – O uso de computadores não é recomendado para tarefas rotineiras dos bibliotecários de referência, como orientar leitores, responder perguntas simples ou fornecer dados factuais, pois essas funções exigem sempre intervenção humana e não podem ser realizadas por sistemas automatizados. Essa afirmativa é falsa, pois muitas dessas tarefas podem ser auxiliadas ou até mesmo realizadas por sistemas automatizados, embora a intervenção humana ainda seja importante. Com base nas análises, as assertivas corretas são I e II. Portanto, a alternativa que reúne as assertivas corretas é: Apenas I e II.