Grátis: Assinale a alternativa que apresente corretamente os processos do DEMAIC que compõe o MAMP (Metodologia de Análise e Melhoria do Processo). a. Definiç – Questões Respondidas

Gestão de Processos

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Assinale a alternativa que apresente corretamente os processos do DEMAIC que compõe o MAMP (Metodologia de Análise e Melhoria do Processo). a. Definição, mapeamento, análise, improvisação e controle. b. Definição; mapeamento; análise; melhoria e controle. c. Definição, lógica de controle, mapeamento e melhoria. d. Definição, mapeamento, gastos e custos, melhoria e controle. e. Introdução, mapeamento, análise, melhoria e controle.

Johanderson Monte

há 2 meses

Johanderson Monte

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Ed

há 2 meses

Para responder à sua pergunta sobre os processos do DEMAIC que compõem o MAMP (Metodologia de Análise e Melhoria do Processo), vamos analisar cada uma das alternativas. O DEMAIC é uma metodologia que se refere a Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. Portanto, precisamos identificar a alternativa que reflete corretamente esses processos. Analisando as opções: a) Definição, mapeamento, análise, improvisação e controle. - "Improvisação" não faz parte do DEMAIC. b) Definição; mapeamento; análise; melhoria e controle. - Esta opção inclui "melhoria", que é um dos processos do DEMAIC, mas "mapeamento" não é um termo usado no DEMAIC. c) Definição, lógica de controle, mapeamento e melhoria. - "Lógica de controle" não é um termo do DEMAIC. d) Definição, mapeamento, gastos e custos, melhoria e controle. - "Gastos e custos" não são parte do DEMAIC. e) Introdução, mapeamento, análise, melhoria e controle. - "Introdução" não é um termo do DEMAIC. A alternativa que mais se aproxima dos processos do DEMAIC, considerando que "mapeamento" não é um termo técnico utilizado, mas "melhoria" e "controle" estão corretos, é a b) Definição; mapeamento; análise; melhoria e controle. Portanto, a resposta correta é a b).

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A respeito da melhoria de processo, analise as afirmações abaixo e marque a correta. a. A melhoria de processo tem o objetivo de definir funcionários ineficientes para que possam ser demitidos. b. Para que possamos definir melhoria do processo, primeiro é necessário entender e analisar o processo a ser melhorado para que se possa saber o que é preciso ser otimizado. c. Existem algumas técnicas a serem aplicadas para conhecer o processo a ser melhorado, entre essas técnicas podemos citar: análise das métricas de desempenho, programa 5s, análise das interações com os clientes e brainstorming. d. Conhecer apenas o setor a ser melhorado já é suficiente para a melhoria do processo, não sendo necessário conhecer a empresa como um todo. e. A partir da identificação do processo ineficiente, é necessário encontrar a única possível causa raiz do problema, não havendo a possibilidade da existência de mais de uma.

Para alguns autores, indicadores são fundamentais para um bom planejamento e controle de processo. Tendo isso em mente, a respeito da cronoanálise, é possível afirmar que: a. A cronoanálise é uma ferramenta de qualidade que auxilia na matéria-prima dentro de uma empresa, uma vez que está envolvido diretamente com a organização e gestão de estoque. b. A cronoanálise, por não estar envolvido diretamente na produção, não pode ser considerado um indicador de qualidade. c. A cronoanálise é considerado um indicador de qualidade apenas quando a organização utiliza outras técnicas em conjunto. d. A cronoanálise é um alicerce que auxilia no controle de ferramentas e estoque de produto. e. A cronoanálise é um alicerce que auxilia no controle das muitas etapas que um processo produtivo possa vir a ter uma vez que fornece o parâmetro inicial (tempo padrão para a análise).

Abaixo encontrasse cinco afirmações a respeito da técnica do “programa 5S”, assinale a afirmação correta. a. A técnica 5S recebe este nome, pois é composta por cinco palavras no plural. b. A técnica do programa 5S só pode ser aplicada no ambiente de trabalho. c. A técnica nasceu no Japão, após a Segunda Guerra Mundial e veio da necessidade de organizar a confusão que o país estava. d. A técnica deixou de ser aplicada anos atrás, quando se tornou ultrapassada na medida que outras técnicas foram surgindo. e. Nenhuma das alternativas estão corretas.

Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que apresenta todos os fatores da metodologia de qualidade descritos corretamente. a. Necessidade do funcionário, sobrevivência da organização, priorizar soluções, decisões racionais, gerenciamento por processo, prevenção na origem, foco na origem, foco nas causas principais, respeitar e motivar, cliente e estratégia definida. b. Necessidade do cliente, sobrevivência da organização, priorizar soluções, decisões racionais, gerenciamento por processo, prevenção na origem, foco na origem, foco nas causas principais, respeitar e motivar, cliente e estratégia definida. c. Necessidade do terceirizado, sobrevivência da organização, priorizar soluções, decisões racionais, gerenciamento por processo, prevenção na origem, foco na origem, foco nas causas principais, respeitar e motivar, cliente e estratégia definida. d. Necessidade da empresa, sobrevivência da organização, priorizar soluções, decisões racionais, gerenciamento por processo, prevenção na origem, foco na origem, foco nas causas principais, respeitar e motivar, cliente e estratégia definida. e. Necessidade dos investidores, sobrevivência da organização, priorizar soluções, decisões racionais, gerenciamento por processo, prevenção na origem, foco na origem, foco nas causas principais, respeitar e motivar, cliente e estratégia definida.

Assinale a alternativa que apresente a descrição correta do fator a ser considerado na aplicação de uma metodologia de qualidade. a. Priorizar soluções: faz-se necessário identificar com antecedência apenas os problemas, as soluções devem ser tratadas em outro momento. b. Sobrevivência da organização: Uma boa gestão de qualidade significa a continuidade de uma organização, é necessário que a empresa renda lucros para que esse lucro para ser investido novamente na empresa e em seu crescimento. c. Necessidade do Cliente: O cliente espera que suas necessidades sejam parcialmente atendidas. Significa a satisfação, mesmo que parcial, em relação ao serviço/produto adquirido. d. Foco nas causas principais: não deve ser um foco da organização de possuir ou de desenvolver a capacidade de determinar causas que possam causar desvio do processo. Esse deve ser o papel de consultores e não da empresa. e. Decisões racionais: Informações obtidas a partir de dados reais não devem ser utilizados como base para a tomada de decisão uma vez que os momentos podem ter influência do meio.

A respeito da técnica de cronometragem, assinale a alternativa correta: a. Durante a execução da técnica, não recomendado avisar os operadores. É importante realizar a técnica escondida para que não haja mudança de comportamento por parte os funcionários. b. É a técnica mais comum no meio dos estudos do tempo. É o método de menor nível de dificuldade e implementação. c. A cronometragem divide-se em apenas duas etapas: 1- cronometragem dos tempos e 2- análise dos resultados. d. A cronometragem completa dos tempos é composta por quatro etapas: 1- medição do ciclo operatório; 2- medição dos elementos do ciclo operatório; 3- medição das atividades frequências e 4- medição das atividades não frequências. e. A inclusão do cálculo do tempo médio é um passo opcional para quem está realizando, podendo ou não adicionar o tempo médio.