Vamos analisar as alternativas com base nas informações do texto sobre a implementação de robôs nos centros de distribuição da Amazon. A) Chatbots - Refere-se a programas que simulam conversas humanas, geralmente usados em atendimento ao cliente. Não se aplica ao contexto de robôs em centros de distribuição. B) Automação - Refere-se ao uso de tecnologia para realizar tarefas com mínima intervenção humana. A implementação de robôs para otimizar o processo de distribuição se encaixa perfeitamente aqui. C) Internet das Coisas - Refere-se à interconexão de dispositivos pela internet, permitindo que eles se comuniquem e troquem dados. Embora os robôs possam ser conectados, o foco do texto é na automação do processo. D) Inteligência artificial - Refere-se a sistemas que podem aprender e tomar decisões. O texto não menciona que os robôs possuem essa capacidade. E) Engenharia simultânea - Refere-se a um método de desenvolvimento de produtos que envolve a colaboração de diferentes disciplinas. Não se aplica ao contexto apresentado. Diante dessa análise, a alternativa correta é: B) Automação.