Vamos analisar as opções e associar cada tipo de notação com a descrição correta: 1) BPMN - É uma notação que modela processos de negócios e, de fato, considera as interações com os clientes. Portanto, a associação correta é: (1) BPMN - (1). 2) SIPOC - É uma ferramenta que ajuda a identificar os elementos de um processo, mas não é especificamente ligada à norma ISO/TS16949. A descrição mais adequada para SIPOC é que ele ajuda a visualizar os fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes. Portanto, não se encaixa nas opções dadas. 3) Service Blue Print - Esta notação é utilizada para mapear serviços e suas interações, mas não é a que se destaca pela simbologia especial. 4) Diagrama Tartaruga - É uma notação que facilita a visualização dos departamentos envolvidos no fluxo, então a associação correta é: (4) Diagrama Tartaruga - (5). 5) Fluxogramas com raias - Essa notação é utilizada para mostrar a responsabilidade de diferentes departamentos em um processo, então a associação correta é: (5) Fluxogramas com raias - (4). Agora, vamos organizar as associações: - (1) BPMN - (1) Diferencia-se dos demais por considerar o aspecto das interações com os clientes. - (2) SIPOC - (3) Notação utilizada por empresas ao adotarem a certificação da gestão da qualidade baseada na norma automotiva ISO/TS16949. - (3) Service Blue Print - (2) Como possui uma simbologia especial, carece de conhecimento pelo grande público. - (4) Diagrama Tartaruga - (5) A vantagem desta notação é que facilita a visualização dos departamentos envolvidos no fluxo. - (5) Fluxogramas com raias - (4) É um tipo de notação usada em certificação Six Sigma. Com isso, a alternativa correta que indica as associações é a que contém essas correspondências. Se você tiver as opções, posso ajudar a identificar a correta!