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Gestão de Processos

Humanas / Sociais
Questão 4/10 - Mapeamento de Processos Ler em voz alta O mapeamento de processos é uma ferramenta essencial para entender, analisar e otimizar o fluxo de trabalho em uma organização. Para representar visualmente esses processos, diversas notações podem ser utilizadas, cada uma com suas características e finalidades. Analise a figura abaixo que destaca um processo de um departamento de RH de uma empresa prestadora de serviços: Que tipo de notação para Mapeamento de Processos ela representa? A VSM B SIPOC C Diagrama de blocos D Fluxograma ANSI E Fluxograma de Funcional Horizontal
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Jean Schu

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Para identificar o tipo de notação para mapeamento de processos que a figura representa, vamos analisar cada uma das opções: A) VSM (Value Stream Mapping) - É uma ferramenta que foca na identificação e eliminação de desperdícios, representando o fluxo de valor em um processo. B) SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) - É uma ferramenta que fornece uma visão geral de um processo, destacando fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes. C) Diagrama de blocos - Representa processos de forma simplificada, utilizando blocos para mostrar as etapas, mas não é tão detalhado quanto outras notações. D) Fluxograma ANSI - É um tipo de fluxograma que segue normas específicas de representação, geralmente utilizado para descrever processos de forma clara e padronizada. E) Fluxograma de Funcional Horizontal - Este tipo de fluxograma organiza as atividades de acordo com as funções ou departamentos, mostrando a interação entre eles. Sem a figura para análise, a escolha correta depende do que a figura representa. No entanto, se a figura destaca um processo de um departamento de RH e mostra a interação entre funções, a opção mais adequada seria: E) Fluxograma de Funcional Horizontal. Essa notação é comumente utilizada para representar processos que envolvem diferentes departamentos ou funções dentro de uma organização.

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