Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) A linguagem verbal e a linguagem não verbal operam de maneira independente, sendo que a primeira é usada para a comunicação de informações explícitas e a segunda para expressar emoções e sentimentos de forma não estruturada. - Essa afirmação é parcialmente verdadeira, mas a linguagem verbal e não verbal geralmente se complementam, não operando de maneira totalmente independente. b) A linguagem verbal pode ser compreendida como um sistema rígido e normativo de regras gramaticais e estruturais, já a linguagem não verbal se caracteriza por seu caráter espontâneo e intuitivo, atuando como uma extensão das normas formais da comunicação. - Essa opção apresenta uma visão um pouco distorcida, pois a linguagem não verbal não é apenas uma extensão das normas formais, mas sim um componente essencial da comunicação. c) A linguagem verbal se concentra na estrutura formal das palavras e frases, já a linguagem não verbal abrange elementos visuais, corporais, gestuais, faciais e posturais, causando uma comunicação mais completa e eficaz, completando o que é dito verbalmente. - Esta alternativa descreve corretamente a relação entre as duas linguagens, destacando como a linguagem não verbal complementa a verbal e enriquece a comunicação. Portanto, a alternativa correta é: c) A linguagem verbal se concentra na estrutura formal das palavras e frases, já a linguagem não verbal abrange elementos visuais, corporais, gestuais, faciais e posturais, causando uma comunicação mais completa e eficaz, completando o que é dito verbalmente.