Questão 4/5 - Sistemas ISO 9000 e Auditoria da Qualidade 

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Conforme a ABNT (2021), a certificação “é um processo no qual uma entidade independente avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Esta avaliação se baseia em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras”. Para que a certificação ocorra, vários componentes precisam estar alinhados, entre os quais se destaca o papel da liderança como componente fundamental.

Nesse sentido, analise e assinale a alternativa correta:

A

A liderança é responsável por prestar conta da eficácia do sistema de gestão da qualidade, assegurando que a política e os objetivos da qualidade sejam compatíveis com o contexto e a direção estratégica da organização.

B

A integração dos requisitos do sistema de gestão da qualidade aos processos de negócio da organização é responsabilidade exclusiva da liderança.

C

A comunicação sobre a gestão da qualidade, eficazmente e conforme os requisitos do sistema de gestão, é atribuição dos colaboradores da organização.

D

O alcance dos resultados pretendidos para o sistema de gestão é articulado entre as diferentes partes envolvidas, sem a presença da liderança.