Ed
há 2 meses
Para responder a essa pergunta, é importante considerar a etiqueta e o atendimento ao cliente em um ambiente de hotel. O mensageiro deve priorizar o atendimento ao hóspede, pois isso é fundamental para garantir uma boa experiência ao cliente. Analisando as alternativas: a) deixar o que está fazendo e pedir para alguém fazer o atendimento - Isso não é ideal, pois o mensageiro deve atender diretamente o hóspede. b) continuar o que está fazendo e esperar que o hóspede solicite atendimento - Isso não demonstra proatividade e pode deixar o hóspede esperando. c) deixar o que está fazendo e atender o hóspede - Esta é a opção mais adequada, pois prioriza o atendimento ao hóspede. d) continuar o que está fazendo e pedir para o hóspede aguardar - Isso também não é ideal, pois pode ser visto como falta de atenção ao hóspede. Portanto, a alternativa correta é: c) deixar o que está fazendo e atender o hóspede.
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