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Considere que o novo dirigente de uma entidade integrante da Administração indireta do Município tenha estabelecido como principal foco de sua atuação fomentar a motivação dos servidores no ambiente de trabalho.
Como embasamento teórico, referido dirigente valeu-se dos preceitos da Teoria ERC (ou ERG, como é conhecida internacionalmente), o que significa pressupor que:
A) há uma hierarquia entre as necessidades dos indivíduos, cujo atendimento na ordem correta é pressuposto para gerar motivação.
B) o que gera a motivação genuína, capaz de assegurar o envolvimento e comprometimento do indivíduo com os objetivos da entidade, é apenas o atendimento das necessidades de estima e apreciação social.
C) existem três necessidades essenciais a serem satisfeitas para a motivação dos indivíduos: existência; de relacionamento e de crescimento.
D) O homem médio não gosta do trabalho e o evita, sendo que a motivação para a realização das tarefas advém exclusivamente de recompensas financeiras.
E) apenas o atendimento às necessidades mais básicas, ligadas à subsistência do indivíduo, constituem fonte para a motivação no trabalho.
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A Teoria ERC (ou ERG) de Clayton Alderfer é uma abordagem que classifica as necessidades humanas em três categorias: existência, relacionamento e crescimento. Essa teoria sugere que as necessidades não seguem uma hierarquia rígida, como na Teoria de Maslow, mas podem ser atendidas simultaneamente e de forma flexível. Analisando as alternativas: A) Há uma hierarquia entre as necessidades dos indivíduos, cujo atendimento na ordem correta é pressuposto para gerar motivação. - Esta afirmação se refere mais à Teoria de Maslow, não à ERC. B) O que gera a motivação genuína, capaz de assegurar o envolvimento e comprometimento do indivíduo com os objetivos da entidade, é apenas o atendimento das necessidades de estima e apreciação social. - Esta opção é muito restritiva e não abrange a totalidade da Teoria ERC. C) Existem três necessidades essenciais a serem satisfeitas para a motivação dos indivíduos: existência; de relacionamento e de crescimento. - Esta é a definição correta da Teoria ERC. D) O homem médio não gosta do trabalho e o evita, sendo que a motivação para a realização das tarefas advém exclusivamente de recompensas financeiras. - Esta afirmação não está alinhada com a Teoria ERC. E) Apenas o atendimento às necessidades mais básicas, ligadas à subsistência do indivíduo, constituem fonte para a motivação no trabalho. - Esta opção é muito limitada e não reflete a abrangência da Teoria ERC. Portanto, a alternativa correta é: C) existem três necessidades essenciais a serem satisfeitas para a motivação dos indivíduos: existência; de relacionamento e de crescimento.

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Considere uma situação em que um novo gerente de RH de uma organização tenha a missão de aumentar a motivação dos trabalhadores e, para isso, utilize como base de suas ações o conceito de Pirâmide de Maslow.
Com base na Pirâmide de Maslow, partindo da ideia de que apenas as necessidades primárias dos servidores estejam satisfeitas, as próximas ações do gerente devem focar as necessidades:
A) de segurança.
B) sociais.
C) de estima.
D) de autorrealização.
E) fisiológicas.

A Teoria das Relações Humanas foi desenvolvida, principalmente, por Elton Mayo, após a Experiência de Hawthorne. Sobre a Teoria das Relações Humanas, analise as afirmativas abaixo e identifique as correta.
I-A Teoria das Relações Humanas é oposta à Teoria Clássica, analisando o trabalhador com uma perspectiva mais humanística e menos mecanicista.
II-A Teoria das Relações Humanas está relacionada com a democratização dos conceitos administrativos.
III-Na Teoria das Relações Humanas, os psicólogos e sociólogos foram trocados nas organizações pelos engenheiros e técnicos.
A) I e II, apenas.
B) I, II e III.
C) I, apenas.
D) II, apenas.
E) III, apenas.

A teoria burocrática propõe um modelo racional de organização e tem sua origem nos crescentes tamanho e complexidade das empresas.
Para Max Weber, a probabilidade de um chefe impor a sua vontade na organização, sobre a conduta de outros, está relacionada com o conceito de:
A) poder.
B) liderança.
C) necessidade.
D) carisma.
E) responsabilidade.

Uma das facetas de uma organização burocrática é considerar o poder empregado pelos superiores para controlar os subordinados e a orientação dos subordinados com relação a esse poder.
Com relação aos tipos de organizações burocráticas e aos mecanismos de controle, identifique como verdadeiras ou falsas as seguintes afirmativas.
( ) Uma organização burocrática coercitiva usa o poder das regras como principal meio de controle dos participantes dos níveis mais baixos.
( ) Uma organização burocrática utilitária adota a remuneração como principal meio de controle dos participantes dos níveis mais baixos.
( ) Uma organização burocrática normativa permite que o gerente escolha o principal meio de controle dos participantes dos níveis mais baixos.
( ) Uma organização burocrática híbrida adota mais de um meio de controle dos participantes dos níveis mais baixos.
A) F – V – F – V.
B) F – V – V – V.
C) F – F – V – V.
D) V – V – F – F.
E) V – F – V – F.

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