Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar a função da Administração de Conflitos: A) Obter reconhecimento como empresa que segue normas técnicas de gestão. - Essa opção foca em reconhecimento, mas não aborda diretamente a gestão de conflitos. B) Permitir que os funcionários alcancem um nível alto de bem-estar individual. - Embora o bem-estar seja importante, essa opção não é a principal função da administração de conflitos. C) Alcançar os resultados financeiros mais altos que a instituição conseguir. - Essa opção está mais relacionada a resultados financeiros do que à gestão de conflitos. D) Gerenciar uma situação difícil de modo que resulte em algo positivo para as partes envolvidas - ou pelo menos de modo a mitigar ao máximo seus danos. - Esta opção aborda diretamente a gestão de conflitos, enfatizando a busca por resultados positivos e a mitigação de danos. A alternativa que melhor representa a função da Administração de Conflitos é: D) Gerenciar uma situação difícil de modo que resulte em algo positivo para as partes envolvidas - ou pelo menos de modo a mitigar ao máximo seus danos.