2) Conceitualmente, é muito importante definir problemas, dentro do processo de planejamento estratégico. Consideramos problema como sendo o efeito...

Para responder à sua pergunta sobre a sequência de passos do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), vamos analisar cada uma das alternativas apresentadas. O MASP geralmente segue uma sequência lógica que envolve: 1. Identificação do problema 2. Observação 3. Análise 4. Plano de ação 5. Ação 6. Verificação 7. Padronização 8. Conclusão Agora, vamos verificar as alternativas: a) Identificação do problema, análise, observação, ação, plano de ação, verificação, padronização e conclusão. - A sequência está incorreta, pois a observação deve vir antes da análise. b) Identificação do problema, análise, observação, plano de ação, ação, padronização, verificação e conclusão. - A sequência está incorreta, pois a observação deve vir antes da análise. c) Identificação do problema, observação, padronização, análise, plano de ação, ação, verificação e conclusão. - A sequência está incorreta, pois a padronização não deve vir logo após a observação. d) Identificação do problema, observação, análise, plano de ação, ação, verificação, padronização e conclusão. - Esta sequência está correta. e) Identificação do problema, observação, análise, ação, plano de ação, padronização, verificação e conclusão. - A sequência está incorreta, pois a ação deve vir após o plano de ação. Portanto, a alternativa correta que apresenta a sequência de passos do MASP é: d) Identificação do problema, observação, análise, plano de ação, ação, verificação, padronização e conclusão.