Os indicadores de desempenho (KPIs - Key Performance Indicators) são ferramentas essenciais para empresas que desejam monitorar e avaliar seu progresso com relação aos objetivos estratégicos e operacionais. Esses indicadores fornecem uma visão clara e objetiva do desempenho em áreas críticas do negócio, permitindo que os gestores identifiquem oportunidades de melhoria e tomem decisões informadas para impulsionar o sucesso organizacional.
Com base nessas informações e considerando os tipos de indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir: I. O índice de avarias pode ser considerado um indicador de qualidade. II. A quantidade de produtos que uma máquina é capaz de embalar durante o dia é um exemplo de indicador de capacidade. III. Os indicadores estratégicos auxiliam as organizações a avaliarem sua posição frente aos objetivos que foram definidos de antemão. IV. Os indicadores de capacidade vinculam-se à eficiência na utilização dos recursos da organização com relação às suas entregas realizadas. É correto o que se afirma em:
I. O índice de avarias pode ser considerado um indicador de qualidade.
II. A quantidade de produtos que uma máquina é capaz de embalar durante o dia é um exemplo de indicador de capacidade.
III. Os indicadores estratégicos auxiliam as organizações a avaliarem sua posição frente aos objetivos que foram definidos de antemão.
IV. Os indicadores de capacidade vinculam-se à eficiência na utilização dos recursos da organização com relação às suas entregas realizadas.
A I e II, apenas.
B I, II, III e IV.
C IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.