Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas apresentadas em relação às competências organizacionais propostas por Zafarian. 1. Competências sociais: Essas competências envolvem habilidades interpessoais, como comunicação, trabalho em equipe, empatia e a capacidade de se relacionar com os outros. Elas estão diretamente ligadas a atitudes como autonomia, responsabilização e comunicação. 2. Competências de serviço: Essas competências estão mais relacionadas à capacidade de atender e satisfazer as necessidades dos clientes, não se focando tanto nas atitudes pessoais. 3. Competências sobre técnicas: Essas competências referem-se ao conhecimento técnico e habilidades específicas necessárias para realizar tarefas, mas não abrangem diretamente as atitudes mencionadas. 4. Competências sobre a organização: Essas competências envolvem o entendimento da estrutura e funcionamento da organização, mas também não se concentram nas atitudes pessoais. Diante dessa análise, a alternativa que melhor se encaixa na descrição de saber ser, incluindo atitudes que sustentam comportamentos como autonomia, responsabilização e comunicação, é: Competências sociais.