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Todos os favorito Questão 10/10 Sistemas ISO 9000 e Auditoria da Qualidade Ler em voz alta As destacam-se: certificações são documentos que garantem a obediência da organização a determinados padrões e normas, com diferentes estratégias para medição de desempenho. Entre estas, I. Os indicadores devem fornecer informação quantitativa, de forma simples e rapidamente compreensível, sendo resultado da aplicação de um modelo ou conjunto de considerações que relacionam o indicador a fenômenos mais complexos. II. Indicadores são construídos para gerar informações, dar sentido a dados brutos, tornando-os úteis para a geração de conhecimento e inteligência que definem tomadas de decisão. III. No conceito de indicadores não é possível incluir as informações que não são quantitativas. IV. Entre os motivos da adoção de indicadores estão: cumprimento dos objetivos, proteção dos resultados e eliminação de reincidência de erros com identificação precoce dos desvios. Considerando o exposto, quais das alternativas a seguir são verdadeiras: A I, II e IV B lell C I, III e IV
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Flavio Morais

mês passado

Respostas

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mês passado

Vamos analisar cada afirmativa: I. Os indicadores devem fornecer informação quantitativa, de forma simples e rapidamente compreensível, sendo resultado da aplicação de um modelo ou conjunto de considerações que relacionam o indicador a fenômenos mais complexos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os indicadores realmente devem ser claros e compreensíveis. II. Indicadores são construídos para gerar informações, dar sentido a dados brutos, tornando-os úteis para a geração de conhecimento e inteligência que definem tomadas de decisão. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois os indicadores têm o objetivo de transformar dados em informações úteis. III. No conceito de indicadores não é possível incluir as informações que não são quantitativas. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois existem indicadores qualitativos que também são importantes para a análise. IV. Entre os motivos da adoção de indicadores estão: cumprimento dos objetivos, proteção dos resultados e eliminação de reincidência de erros com identificação precoce dos desvios. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois esses são, de fato, motivos para a adoção de indicadores. Agora, vamos ver quais alternativas contêm apenas itens verdadeiros: A) I, II e IV - Todos verdadeiros. B) lell - Não é uma alternativa válida. C) I, III e IV - Contém o item III, que é falso. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: A) I, II e IV.

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