em VOZ and A informação é um recurso fundamental que deve ser planejada para estar disponível a toda a organização, considerando 0 fato de que pode ser utilizada por diferentes tipos de pessoas ou departamentos. Para se atingir a eficácia empresarial, faz-se necessária uma maior integração entre as estratégias, as tecnologias, as operações e as pessoas. Os Sistemas de Informação são classificados segundo a utilidade e 0 tipo de retorno para 0 processo decisório. Descreva 0 que são Sistemas de Processamento de Transações (SPT), dando exemplos.