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Na administração de conflitos, existem duas técnicas que tratam de Alterações de Variáveis: a Alteração de Variáveis Humanas e a Alterações de Variáveis Estruturais.
Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Alteração de Variáveis Estruturais:
A - A pessoa envolvida na administração usa sua autoridade formal para resolver conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas. Pode ser necessário um redesenho na estrutura, transferências ou reacomodações, e pode ser utilizada em conflitos mais sérios no ambiente de trabalho.
B - Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas.
C - Utilização de técnicas de mudança comportamental com objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando conflito.
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há 2 meses

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há 2 meses

Para identificar a alternativa correta sobre a técnica de Alteração de Variáveis Estruturais na administração de conflitos, vamos analisar cada uma das opções: A - A pessoa envolvida na administração usa sua autoridade formal para resolver conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas. Pode ser necessário um redesenho na estrutura, transferências ou reacomodações, e pode ser utilizada em conflitos mais sérios no ambiente de trabalho. - Esta opção fala sobre o uso da autoridade e a necessidade de mudanças estruturais, o que se alinha com a técnica de Alteração de Variáveis Estruturais. B - Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas. - Esta opção descreve uma técnica de negociação ou compromisso, não se referindo especificamente a alterações estruturais. C - Utilização de técnicas de mudança comportamental com objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando conflito. - Esta opção se refere a Alteração de Variáveis Humanas, focando em mudanças comportamentais, e não estruturais. Diante da análise, a alternativa correta que trata sobre a técnica de Alteração de Variáveis Estruturais é: A.

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