O cuidado com a qualidade dentro das organizações é uma preocupação antiga que existe desde o início do século 20, no entanto, no entanto os aspectos relacionados com a ênfase para medir a qualidade sofreram grandes evoluções ao longo dos últimos tempos, respondendo a mudanças políticas, económicas e sociais (MENDES, 2007, p. 12 apud LOPES, 2014). LOPES, J. ; FONSECA, J. M. Gestão da qualidade: decisão ou constrangimento estratégico. 2014. 176 f. Mestrado em Estratégia Empresarial)- Universidade Europeia – TDM – Teses de Mestrado, Lisboa, 2014. Disponível em: https://core.ac.uk/download/pdf/62705662.pdf. Acesso: 29 mai. 2023. ​De uma forma estruturada, é possível dividir a evolução da qualidade em quatro fases, que são respectivamente: Alternativas Alternativa 1: I - Inspeção. II - Controle estatístico. III - Garantia da qualidade. IV - Gestão estratégica da qualidade. Alternativa 2: I - Controle estatístico. II - Inspeção. III - Garantia da qualidade. IV - Gestão estratégica da qualidade. Alternativa 3: I - Inspeção. II - Garantia da qualidade. III - Controle estatístico. IV - Gestão estratégica da qualidade. Alternativa 4: I - Inspeção. III - Gestão estratégica da qualidade. III - Controle estatístico. IV - Garantia da qualidade. Alternativa 5: Nenhuma das Alternativas.