Considerando as orientações sobre como desenvolver métricas de produtividade, qual é um passo fundamental e inicial para garantir que as métricas sejam eficazes e alinhadas com as necessidades da empresa? Uma métrica é um resultado isolado, como o "total de vendas" ou o "número de cliques", que por si só já permite uma análise completa do desempenho. As métricas são principalmente projeções e estimativas de resultados futuros, não dependendo de dados que já aconteceram para sua formulação. Para ser considerada uma métrica, é necessário que um resultado seja analisado por múltiplos especialistas e gere um relatório extenso, independentemente de ser combinado com outros números. Uma métrica é um indicador que surge da combinação de pelo menos dois dados de resultados (por exemplo, total gasto e número de cliques para obter o custo por clique), visando uma análise direcionada do desempenho O principal objetivo das métricas é acumular o maior volume possível de resultados, sendo a combinação de números e a análise direcionada aspectos opcionais e menos relevantes. Questão 6: Quanto vale: 1 A administração da produção é uma área de vital