Vamos analisar cada uma das propostas: I- A maioria das infecções são todas epidêmicas e difícil de prevenir, tendo que algumas medidas não são recomendadas para sua prevenção. Falso, essa afirmação é confusa e não reflete a realidade, pois muitas infecções podem ser prevenidas com medidas adequadas, e não é correto afirmar que a maioria é epidêmica e difícil de prevenir. II- É fundamental a existência de protocolos e procedimentos bem desenhados para investigação de causas e uma intervenção oportuna. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois protocolos bem elaborados são essenciais para a prevenção e controle de infecções. III- Os serviços de saúde devem estar atentos para aplicar medidas de controle de infecção, adotando políticas e práticas que minimizem o potencial da transmissão de infecção entre pessoas, através de comunicação efetiva e padronização de atividades e relatórios. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois a comunicação efetiva e a padronização são fundamentais para o controle de infecções. Com base nas análises, as propostas II e III estão corretas. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: II e III.