Para responder à sua pergunta sobre os Canais de Distribuição Reversos (CDR's), é importante entender as categorias que eles abrangem. Os CDR's geralmente se referem a processos que permitem o retorno de produtos, seja por motivos de devolução, reciclagem ou garantia. Analisando as opções: a) Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais. - A primeira parte está correta, mas "Comerciais" não é uma categoria adequada. b) Canais de Distribuição de pós-consumo; Garantia/qualidade. - Esta opção mistura categorias, mas não é a mais comum. c) Garantia/qualidade; Substituição de componentes. - Embora ambas sejam relevantes, não são as categorias principais. d) Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-consumo. - Esta opção é correta, pois abrange as duas principais categorias de CDR's. e) Canais de Distribuição de pós-consumo; Substituição de componentes. - Novamente, mistura categorias, mas não é a mais adequada. A alternativa correta é: d) Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-consumo.