Quais são os critérios para avaliar os serviços públicos?

Os critérios para avaliar os serviços públicos incluem: 1. Eficiência: Avalia se os recursos estão sendo utilizados de forma adequada para alcançar os resultados desejados. 2. Eficácia: Verifica se os serviços estão atingindo os objetivos propostos e se estão resolvendo os problemas para os quais foram criados. 3. Qualidade: Refere-se à satisfação dos usuários em relação ao serviço prestado, considerando aspectos como atendimento, acessibilidade e confiabilidade. 4. Acessibilidade: Analisa se todos os cidadãos têm acesso igualitário aos serviços, sem discriminação. 5. Transparência: Avalia a clareza das informações sobre os serviços, permitindo que os cidadãos compreendam como funcionam e como são geridos. 6. Sustentabilidade: Considera se os serviços são viáveis a longo prazo, sem comprometer recursos futuros. Esses critérios ajudam a garantir que os serviços públicos atendam às necessidades da população de forma justa e eficiente.