Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas e identificar quais ferramentas são utilizadas pela comunicação mercadológica. A) O marketing direto, as relações públicas e a imagem corporativa - Esta opção inclui ferramentas que são relevantes para a comunicação mercadológica, mas a imagem corporativa não é uma ferramenta específica de comunicação mercadológica. B) O marketing social, o jornalismo empresarial e o benchmarketing - Embora o marketing social seja uma prática importante, o jornalismo empresarial e o benchmarketing não são ferramentas típicas da comunicação mercadológica. C) A propaganda institucional, as relações públicas e a assessoria de imprensa - Esta opção inclui ferramentas que são utilizadas para construir e manter a imagem da organização, mas a propaganda institucional é mais voltada para a comunicação institucional. D) A venda pessoal, o ponto de venda e a assessoria de imprensa - A venda pessoal e o ponto de venda são ferramentas de vendas, mas a assessoria de imprensa não é uma ferramenta de comunicação mercadológica. E) O marketing, a promoção de vendas e o merchandising - Esta opção inclui ferramentas diretamente relacionadas à comunicação mercadológica, como marketing, promoção de vendas e merchandising, que são práticas comuns para atingir os objetivos de comunicação. Após essa análise, a alternativa que melhor representa as ferramentas utilizadas pela comunicação mercadológica é: E) o marketing, a promoção de vendas e o merchandising.