Para responder a essa pergunta, precisamos analisar as alternativas em relação ao modelo de negócios das instituições financeiras, especialmente considerando as tendências atuais. (A) redução da oferta de serviços bancários - Isso não é um aspecto positivo ou desejável em um modelo de negócios. (B) redução da concorrência bancária - A concorrência é geralmente vista como algo benéfico para o mercado, não como um objetivo das instituições. (C) eliminação da insegurança bancária - Embora a segurança seja importante, não é o principal aspecto do modelo de negócios. (D) atendimento presencial - Muitas instituições estão se movendo para modelos mais digitais, reduzindo a necessidade de atendimento presencial. (E) uso de recursos tecnológicos avançados - Este é um aspecto central do modelo de negócios moderno, pois muitas instituições financeiras estão adotando tecnologia para melhorar a eficiência e a experiência do cliente. Dessa forma, a alternativa que melhor representa o principal aspecto do modelo de negócios dessas instituições é: (E) uso de recursos tecnológicos avançados.