Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a que está INCORRETA: a) O poder legítimo é a capacidade de uma pessoa influenciar outras em virtude da posição que ocupa. - Esta afirmação está correta, pois o poder legítimo realmente se baseia na posição hierárquica. b) Uma pessoa com profundo conhecimento específico de uma área muito valorizada tem poder de expertise. - Esta afirmação também está correta, pois o poder de expertise é baseado no conhecimento especializado. c) O poder de recompensa não pode ser utilizado para substituir o uso do poder legítimo. - Esta afirmação é INCORRETA. O poder de recompensa pode, sim, ser utilizado como uma forma de influência, e em algumas situações pode substituir o poder legítimo. d) Muitos se identificam com uma pessoa e são influenciados por ela em virtude de sua personalidade. O carisma é a base do poder de referência. - Esta afirmação está correta, pois o poder de referência é baseado na identificação e carisma. e) Os colaboradores podem concordar com algo por sentirem medo. Esse é o poder de punição. - Esta afirmação está correta, pois o poder de punição se baseia no medo de consequências negativas. Portanto, a alternativa INCORRETA é: c) O poder de recompensa não pode ser utilizado para substituir o uso do poder legítimo.