Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das opções apresentadas em relação à mensuração de resultados em Recursos Humanos e à importância de indicadores estratégicos. A. Utilização apenas de indicadores operacionais, pois os estratégicos não são confiáveis devido à subjetividade dos dados. - Essa opção limita a atuação do RH e não considera a importância dos indicadores estratégicos. B. Criação de indicadores com base nos objetivos organizacionais, com validação periódica e análise crítica dos resultados. - Esta opção é a mais adequada, pois enfatiza a importância de alinhar os indicadores aos objetivos da organização e a necessidade de revisão e análise crítica. C. Construção de indicadores genéricos aplicáveis a qualquer organização, independentemente de seu porte ou segmento. - Essa abordagem não é eficaz, pois cada organização tem suas particularidades e necessidades específicas. D. Adoção de indicadores de benchmarking como única referência para análise de desempenho interno. - Embora o benchmarking seja útil, depender apenas dele pode limitar a visão e a adaptação às necessidades específicas da organização. Diante dessa análise, a opção correta é: B. Criação de indicadores com base nos objetivos organizacionais, com validação periódica e análise crítica dos resultados.