Ed
mês passado
A jornada que parte do problema para a solução e está relacionada ao controle da qualidade e à eliminação das causas fundamentais dos problemas é conhecida como "Jornada da Qualidade" ou "Ciclo de Melhoria Contínua". Essa jornada envolve identificar problemas, analisar suas causas, implementar soluções e monitorar os resultados, sempre utilizando o ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) para garantir a eficácia das ações.