Ed
ano passado
A alternativa correta é: "A segurança do paciente envolve a minimização dos riscos de danos desnecessários e a prevenção de erros durante a assistência." As outras opções estão incorretas, pois a cultura organizacional deve promover a transparência, a qualidade em saúde deve considerar tanto a satisfação do paciente quanto a consistência dos serviços prestados, e a gestão da qualidade realmente exige a adoção de protocolos clínicos e rotinas baseadas em evidências.