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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1023656)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 93913806
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Segundo Donabedian (1988), a qualidade do cuidado em saúde é um conceito multifacetado, que 
abrange diversos aspectos essenciais para garantir que os pacientes recebam um atendimento de alto 
nível, assim, o cuidado deve ser acessível, efetivo, eficiente, seguro e aceitável. Esses cinco pilares 
são interdependentes e essenciais para a construção de um sistema de saúde de qualidade, que atenda 
não apenas às necessidades clínicas, mas também às expectativas e ao bem-estar dos pacientes.
Fonte: adaptado de: DONABEDIAN, A. The quality of care – how can it be assessed? Journal of the 
American Medical Association, v. 260, p. 1.743-1.748, 1988.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos critérios 
essenciais para a qualidade no cuidado à saúde:
A A efetividade está relacionada à otimização dos recursos para alcançar resultados de saúde de
forma econômica.
B A segurança foca na prevenção de danos aos pacientes, minimizando erros e incidentes adversos
durante o cuidado.
C A eficiência garante que todos os pacientes tenham acesso aos cuidados necessários de forma
culturalmente sensível, sem considerar os resultados do tratamento.
D A aceitação está associada ao custo-benefício do tratamento, independentemente da confiança do
paciente nos profissionais de saúde.
E A acessibilidade garante que todos possam receber tratamentos eficazes sem a necessidade de
considerar os custos envolvidos.
O exercício profissional do enfermeiro abrange várias dimensões que são consideradas 
complementares e interdependentes. Entre elas, destacam-se a dimensão assistencial e a gerencial. O 
cuidado é o núcleo central do trabalho do enfermeiro, sendo sua marca distintiva, cuja finalidade 
primordial deste trabalho é garantir a qualidade do cuidado prestado aos pacientes. Assim, o 
enfermeiro desempenha um papel crucial tanto na assistência direta aos pacientes quanto na gestão 
dos ambientes de saúde, sendo fundamental para a qualidade do sistema de saúde como um todo.
Fonte: Felli, V. E. A.; Peduzzi, M. O trabalho gerencial em enfermagem. In: Kurcgant P, 
organizadora. Gerenciamento em enfermagem. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2005.
Sobre as dimensões assistencial e gerencial do trabalho do enfermeiro, analise as afirmativas a 
seguir:
I. O cuidado direto ao paciente deve ser priorizado em detrimento das atividades de gestão, pois a 
administração de recursos não influencia os resultados da assistência.
II. A integração entre o aspecto clínico e gerencial do trabalho de enfermagem facilita a coordenação 
das equipes e o manejo de processos, otimizando a prestação de serviços de saúde.
III. A competência gerencial na enfermagem não só melhora a administração de recursos, mas 
também impacta positivamente na qualidade do atendimento e na experiência do paciente.
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IV. A interconexão entre as funções assistenciais e gerenciais na enfermagem é crucial para o 
aprimoramento dos cuidados e para a promoção da segurança e do bem-estar do paciente.
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I, II, III e IV.
E I, apenas.
A relação entre educação continuada e segurança do paciente na enfermagem é essencial para garantir 
a prestação de cuidados de saúde seguros e eficazes. Além disso, a educação continuada na 
enfermagem também contribui para a cultura de aprendizado e melhoria contínua dentro das 
instituições de saúde. Ao incentivar os enfermeiros a buscar constantemente o aprimoramento de suas 
habilidades e conhecimentos, a educação continuada promove uma abordagem proativa para a 
segurança do paciente. Isso inclui a identificação de áreas de melhoria nos processos de cuidado, a 
implementação de estratégias preventivas e a avaliação regular dos resultados para garantir a eficácia 
das intervenções.
Fonte: BEZERRA, A. L. O contexto da educação continuada em enfermagem. São Paulo: Lemar e 
Martinari, 2003.
Sobre a relação entre educação continuada e segurança do paciente na enfermagem, analise as 
afirmativas a seguir:
I. O investimento contínuo na educação dos enfermeiros é um fator essencial para fomentar uma 
cultura de segurança e excelência clínica.
II. A educação continuada permite aos enfermeiros aprender a usar novos equipamentos e sistemas de 
informação, o que é essencial para a prestação de cuidados de saúde seguros e eficientes.
III. A educação continuada tem um papel fundamental na prevenção de erros e eventos adversos, pois 
proporciona aos enfermeiros a capacitação para identificar riscos, melhorar os processos de cuidado e 
aplicar práticas baseadas em evidências.
IV. A relação entre educação continuada e segurança do paciente envolve o desenvolvimento de 
habilidades técnicas, a melhoria da comunicação, a prevenção de erros e a promoção de uma cultura 
organizacional focada na segurança e qualidade do atendimento ao paciente.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I, II, III e IV.
E II e IV, apenas.
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Os riscos no ambiente de saúde, como procedimentos invasivos, administração incorreta de 
medicamentos e falhas na comunicação, podem comprometer a saúde do paciente, e neste contexto, o 
enfermeiro tem um papel ativo na identificação, avaliação e mitigação desses riscos. Assim, é 
responsabilidade dos enfermeiros implementar protocolos e diretrizes de segurança do paciente, como 
medidas para prevenir quedas, infecções hospitalares, erros de medicação e lesões por pressão. Eles 
garantem que esses protocolos sejam seguidos rigorosamente para proteger os pacientes.
Fonte: adaptado de: BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Gestão de riscos e 
investigação de eventos adversos relacionados à assistência à saúde. Brasília: Anvisa, 2017.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A presença ativa da enfermagem no processo de gestão de riscos e segurança do paciente é decisiva 
para garantir que o ambiente de saúde seja seguro e que os pacientes recebam cuidados de saúde de 
excelência.
PORQUE
II. O trabalho dos enfermeiros, como agentes de segurança, é fundamental para minimizar os riscos, 
tanto clínicos quanto organizacionais, que possam comprometer a saúde do paciente.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são falsas.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Uma gestão eficaz do cuidado vai além da coordenação das atividades de saúde, sendo essencial para 
a promoção da segurança e qualidade no atendimento. Ela envolve não apenas a identificação e 
gerenciamento dos riscos potenciais, mas também a implementação de estratégias preventivas para 
evitar erros e falhas que possam comprometer a integridade dos pacientes. Um dos pilares dessa 
gestão é a promoção de uma cultura de segurança, que deve ser incorporada em todos os níveis da 
organização de saúde. Para isso, é fundamental garantir que todos os protocolos de segurança sejam 
rigorosamente seguidos, e que haja uma comunicação eficaz entre os membros da equipe 
multidisciplinar, facilitando a troca de informações cruciais para o sucesso do cuidado.
Fonte: adaptado de: FELLI, V. E. A.; PEDUZZI, M. O trabalho gerencial em enfermagem. In: 
KURCGANT, P. (Org.). Gerenciamento em enfermagem. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2005.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas:
I. A falta de treinamento adequado dos profissionais de enfermagem pode comprometera qualidade 
da gestão do cuidado, resultando em erros clínicos, falhas na identificação de riscos e ineficiência na 
implementação de protocolos de segurança.
PORQUE
II. A gestão do cuidado pode ser eficaz mesmo sem a inclusão constante do paciente nas decisões, 
pois a execução precisa dos protocolos pela equipe de saúde é o principal fator para garantir a 
qualidade do atendimento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C As asserções I e II são falsas.
D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
O enfermeiro desempenha um papel crucial no gerenciamento de riscos na área da saúde, começando 
pela identificação de riscos, devido à sua proximidade com os pacientes. Com seu conhecimento 
clínico, ele avalia a gravidade e o impacto desses riscos, utilizando ferramentas específicas para 
priorizar ações. Em seguida, colabora na implementação de estratégias de prevenção, como a revisão 
de protocolos e treinamentos. Além disso, monitora continuamente a eficácia dessas medidas e realiza 
avaliações para identificar áreas de melhoria. Seu envolvimento garante um ambiente de cuidado mais 
seguro e eficaz para os pacientes.
Fonte: adaptado de: DUARTE, S. C. et al. Eventos adversos e segurança na assistência de 
enfermagem. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 68, n. 1, p. 144-154, 2015. Disponível em: 
http://www.scielo.br/pdf/reben/v68n1/0034-7167-reben-68-01-0144.pdf. Acesso em: 7 jan. 2025.
Com base no texto apresentado e sobre as diversas etapas do processo de gerenciamento de riscos, 
analise as afirmativas a seguir:
I. O enfermeiro implementa estratégias de prevenção com base nas suas observações pessoais, com 
auxílio de relatórios subjetivos elaborados em colaboração com a equipe.
II. A identificação precoce de situações de risco pelo enfermeiro e pela equipe contribui 
significativamente para a prevenção de eventos adversos durante o atendimento clínico.
III. O enfermeiro pode identificar riscos psicológicos em pacientes que passam por situações de 
estresse intenso, como o pós-operatório, oferecendo suporte emocional e encaminhando para 
acompanhamento psicológico conforme necessário.
IV. O enfermeiro, ao identificar um padrão de erros na administração de medicamentos, pode sugerir 
melhorias nos processos de prescrição e verificar a correta utilização de sistemas de checagem, 
minimizando o risco de eventos adversos.
É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
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A segurança do paciente não se limita à avaliação contínua e proativa dos riscos, mas também 
envolve a criação de barreiras. Essas barreiras podem incluir protocolos de segurança, treinamento 
adequado para os profissionais de saúde, uso de tecnologia para evitar erros humanos, comunicação 
eficaz entre a equipe e os pacientes, além da participação ativa dos próprios pacientes em seu cuidado. 
A segurança do paciente é um aspecto fundamental da qualidade dos serviços de saúde e deve ser 
priorizada em todas as etapas do atendimento, desde a admissão até a alta hospitalar. Ao adotar uma 
abordagem abrangente e multidisciplinar, é possível minimizar os riscos e garantir um ambiente 
seguro e acolhedor para todos.
Fonte: BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Gestão de Riscos e Investigação de 
Eventos Adversos Relacionados à Assistência à Saúde. Brasília: Anvisa, 2017.
Com base no texto apresentado a respeito da segurança do paciente e a gestão de riscos, analise as 
afirmativas a seguir:
I. A segurança do paciente e a gestão de riscos são termos intercambiáveis e significam a mesma coisa 
na área da saúde.
II. A segurança do paciente diz respeito aos cuidados médicos, enquanto a gestão de riscos abrange 
todas as áreas administrativas do hospital.
III. A segurança do paciente se refere à segurança física dos pacientes, enquanto a gestão de riscos 
abrange questões financeiras e de conformidade regulatória.
IV. A segurança do paciente se concentra em evitar danos aos pacientes, enquanto a gestão de riscos 
envolve identificar, avaliar e mitigar possíveis ameaças em todas as áreas da instituição de saúde.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B III e IV, apenas.
C I, apenas.
D I, II e III, apenas.
E IV, apenas.
Os enfermeiros são essenciais na comunicação entre membros da equipe de saúde, transmitindo 
informações cruciais sobre o estado do paciente, mudanças no plano de cuidados e quaisquer 
preocupações de segurança. Uma comunicação eficaz é fundamental para garantir a coordenação 
adequada do cuidado e a prevenção de erros.
Fonte: adaptado de: BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Gestão de riscos e 
investigação de eventos adversos relacionados à assistência à saúde. Brasília: Anvisa, 2017.
Sobre a relação entre a comunicação e a segurança do paciente, analise as afirmativas a seguir:
I. A segurança do paciente depende de protocolos de segurança e não está relacionada à comunicação 
entre os profissionais de saúde.
II. A comunicação é importante durante todas as situações de emergência, e pode afetar a segurança 
do paciente em situações cotidianas.
III. Os erros na comunicação entre os membros da equipe de saúde podem ser facilmente corrigidos, 
sem comprometer a segurança do paciente ou a qualidade do cuidado.
IV. Uma comunicação eficaz entre os membros da equipe de saúde é essencial para garantir a 
coordenação adequada do cuidado e prevenir erros que possam colocar em risco a segurança do 
paciente.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
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B I e IV, apenas.
C II e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E II, III e IV, apenas.
A gestão de riscos é definida como a aplicação sistemática e contínua de políticas, procedimentos, 
condutas e recursos para identificar, analisar, avaliar, comunicar e controlar riscos e eventos adversos 
que impactem a segurança, a saúde humana, a integridade profissional, o meio ambiente e a imagem 
institucional. Nesse contexto, destaca-se a Política Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), 
instituída no Brasil pela Portaria nº 529/2013, como um marco regulatório para a melhoria da 
qualidade do cuidado em saúde. Essa política é estruturada a partir de ações que promovem a 
segurança do paciente em diferentes níveis de atenção, envolvendo a implementação de protocolos 
clínicos baseados em evidências, o fortalecimento da cultura de segurança e a capacitação contínua 
das equipes de saúde.
Fonte: adaptado de: BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Gestão de riscos e 
investigação de eventos adversos relacionados à assistência à saúde. Brasília: Anvisa, 2017.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que melhor descreve o propósito da Política 
Nacional de Segurança do Paciente:
A Promover a qualidade e segurança no atendimento ao paciente em instituições de saúde.
B Controlar as ações dos profissionais.
C Regular a remuneração dos profissionais de saúde.
D Estabelecer diretrizes para a padronização de procedimentos médicos.
E Garantir acesso igualitário aos serviços de saúde em todo o país.
A educação continuada e a educação corporativa são ferramentas estratégicas para o desenvolvimento 
profissional e organizacional. Enquanto a educação continuada foca na atualização constante de 
conhecimentos e habilidades ao longo da carreira, a educação corporativa abrange iniciativas 
planejadas pelas organizações para capacitar colaboradores em competências técnicas, 
comportamentais e de gestão. Juntas, promovem a adaptação a novas demandas do mercado, inovação 
e excelência operacional. Além disso, essas práticas fortalecem o engajamento e a qualificação dos 
profissionais, contribuindo para o sucesso sustentável das empresas.
Fonte:adaptado de: BEZERRA, A. L. O contexto da educação continuada em enfermagem. São 
Paulo: Lemar e Martinari, 2003.
Sobre a educação continuada e a educação corporativa, analise as afirmativas a seguir:
I. A educação corporativa em serviços de saúde destaca-se pelo foco no aprimoramento das 
competências técnicas e clínicas dos profissionais.
II. A educação continuada na enfermagem é fundamental para manter os profissionais atualizados 
com as novas práticas e tecnologias na área.
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III. A educação corporativa em serviços de saúde prioriza o desenvolvimento de habilidades 
comportamentais e de liderança para fortalecer as relações interpessoais e a gestão de equipes.
IV. A educação corporativa é voltada apenas para cursos e treinamentos formais dentro das empresas, 
enquanto a educação continuada é restrita a programas de pós-graduação e cursos extracurriculares 
para o desenvolvimento profissional individual.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
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