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Os conflitos são inerentes à existência humana e isso faz com que seja possível pensar diversos dilemas e problemas, vivenciados por pessoas que compõe um determinado grupo ou organização. Desta forma, deve apresentar estilos diferentes de origem de conflitos que podem ocasionar problemas futuros, tais estilos são: psicológicos, intergrupais, intragrupais, intrapessoal, interpessoal, intraorganizacionais e interorganizacionais.
Leia as sentenças e assinale F para falso e V para verdadeiro.
( ) Os conflitos intergrupais são aqueles que ocorrem entres grupos diferentes.
( ) Interpessoal são os conflitos originado entre pessoas e relacionado com o externo.
( ) Intraorganizacionais refere-se a aqueles que surgem dentro dos departamentos na organização.
a. F, F, F
b. F, F, V
c. V, V, V
d. V, F, V
e. V, F, F

CuriosidadesGerais

há 2 semanas

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AVALIAÇÃO CORRETA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 3232202

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Ed

há 2 semanas

Vamos analisar cada uma das sentenças sobre os estilos de origem de conflitos: ( ) Os conflitos intergrupais são aqueles que ocorrem entre grupos diferentes. É verdadeira (V). Os conflitos intergrupais realmente ocorrem entre diferentes grupos dentro de uma organização ou entre organizações distintas. ( ) Interpessoal são os conflitos originados entre pessoas e relacionado com o externo. É falsa (F). Conflitos interpessoais referem-se a conflitos que ocorrem entre indivíduos, mas não necessariamente estão relacionados com o externo; eles podem ser internos à organização. ( ) Intraorganizacionais refere-se a aqueles que surgem dentro dos departamentos na organização. É verdadeira (V). Conflitos intraorganizacionais ocorrem dentro da própria organização, incluindo entre departamentos ou equipes. Portanto, a sequência correta é: V, F, V. A alternativa que apresenta essa sequência é: d) V, F, V.

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Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de "Estilos de administração de Conflitos", método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos.

Qual alternativa apresenta os cinco estilos? Assinale a alternativa correta:
a. Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração.
b. Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação.
c. Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração.
d. Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração.
e. Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração.

Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a satisfação.
Sobre as técnicas de gerenciamento, assinale a alternativa correta.
a. Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele precisa saber o exato momento de ter ações para tornar o conflito inativo, para evitar que se prolifere.
b. A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento.
c. A erupção do problema e seu aumento sem controle ocasionam a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor, dificultando sua estabilização.
d.  Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos.
e. Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas conquistam aliados sendo eles os colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem no mercado.

Para Figueiredo (2012 in Rizzotto, 2020) a habilidade mais crucial do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento, e para isso ele precisa ter boa comunicação, um excelente relacionamento interpessoal, a fim de conduzir os sujeitos alvos do conflito. Não obstante, o líder/gestor tem à disposição três possibilidades para administrar os conflitos, as quais são denominadas de abordagens, conforme Chiavenato (2004) apresenta.
Relacione as abordagens com seus significados.
A – Estrutural.
B – De processos.
C – Mista.
( ) Aqui observamos o conflito como um fenômeno ligado às condições de diferenciação, dificuldade de recursos e interdependência, onde a ação do gestor sobre um desses pilares pode cessar o conflito.
( ) Essa abordagem busca mitigar os conflitos utilizando a alteração dos processos, que são realizadas pelos integrantes do conflito.
( ) É mix da forma estrutural e de processos, haja visto que vincula a aceitação das regras para resolver os problemas.
a. C, B, A
b. C, A, B
c. A, C, B
d. B, C, A
e. A, B, C

Foi Drucker que apontou o processo de liderança como um condicionante de influência de uma pessoa, para com um grupo ou um sujeito, até mesmo de uma organização a fim de atingir as metas (Drucker, 1996).

A liderança é um movimento presente na humanidade, e ao tentar dar sua definição, observa-se que está conectada ao fenômeno de coletividade, onde o sujeito exerce influência, com sua determinada intenção, sob os demais que participam do grupo.

Assinale a alternativa correta sobre definição de liderança.
a. A liderança está alicerçada em influenciar pessoas nas decisões íntimas.
b. Para exercer o papel de líder, precisa estar disposto a executar funções segregadas e isoladas, além de tarefas, como planejamento, orientação, administração, ser relações-públicas no ambiente externo.
c. A liderança se exerce com o emprego da autoridade em espaços sociais, a depender da forma como se estabelecem essas relações e como foram mediadas.
d. Liderança já está definida e concretizada como conceito, não obtendo esforços para defini-la.
e. Liderança não se relaciona com a arte de influenciar pessoas em vista de um objetivo.

O conflito nas organizações é inevitável, a saber que contextos e situações ampliam sua ocorrência, cabendo ao gestor e ao líder buscar identificar suas causas a fim de promover as resoluções.
Assim sendo, assinale a alternativa que melhor define os fatores que causam os conflitos nas organizações.
a. Impasse entre os departamentos estão presentes nas organizações, tendo como principal dificuldade o atingimento das metas que se chocam pela ausência da comunicação.
b. À medida que a empresa cresce, reduzem os departamentos, as ações passam a ser bem particularizadas e não geram problemas.
c. As mudanças organizacionais não têm causas no conflito organizacional.
d. As limitações perpassam o financeiro, longas jornadas de trabalho para que resulte em metas, satisfação de gestores e liderança, fomentando o estresse e o aumento do bem-estar e baixa de produtividade.
e. Cada grupo realiza tarefas diferentes, criando foco para seus escopos, diferenciando dos objetivos e interesses de todos, promovendo a perspectiva de igualdade em relação aos demais.

De acordo com a Enciclopédia Mirador Internacional (1987), a palavra liderar tem origem do inglês, to lead, ao qual significa, guiar, conduzir, dirigir, comandar, persuadir, encaminhar, capitanear, atravessar. Apresenta suas marcas em 825 d.C, com algumas ressalvas entre as definições traçam sua episteme oriunda do latim.
Escolha a alterativa que apresenta a palavra de origem.
a. Dutece
b. Durere
c. Ducere
d. Ducete
e. Dutere

Como cada sujeito tende atender suas vontades e desejos, pode haver disputa e cabe ao líder exercer sua função e trazer todos em prol do objetivo da organização, além dos seus. Chiavenato (2000) afirma a existência de alguns pontos de fundamental necessidade a respeito da liderança.
Indique qual alternativa apresenta os três pontos. Assinale a alternativa correta:
a. Lealdade, Cumplicidade e controlar riscos
b. Legitimidade, Cumplicidade e assumir riscos.
c. Legitimidade, Cumplicidade e controlar riscos
d. Legitimidade, companheirismo e assumir riscos
e. Lealdade, Cumplicidade e assumir riscos

Pensar que o termo liderança está associado a hierarquia é um grande engodo, haja vista que sempre ao se tratar do termo, espera-se que quem a exerça desempenhe uma função ou papel social nos cargos altos dos organogramas. Embora este parâmetro já se tenha convencionado, é possível pensar de outro modo, mesmo que seja alvo de fortes resistências e suspeitas.
Leia as sentenças abaixo e assinale a correta.
I – A figura do líder constrói uma cultura com ponto primordial do autoritarismo.
II – O papel da liderança é servir os outros.
III – Na liderança é necessário que todos saibam ouvir e serem submissos.
a. Alternativa III está correta
b. Alternativas I e III estão corretas
c. Alternativas II e III estão corretas
d. Alternativas I e II estão corretas
e. Alternativa II está correta

Fazendo um apanhado de acordo com a nova abordagem da liderança, seguem alguns estilos de liderança que refletem alguns padrões, considerando que tais estilos estão sempre presentes nas organizações dependendo do tamanho, da cultura e do comportamento do líder.
Dentre os diversos estilos, qual alternativa apresenta cinco modelos de estilos? Assinale a alternativa correta:
a. Liberal, democrático, carismático, inspirador e resistente.
b. Liberal, democrático, carismático, inspirador e resiliente.
c. Liberal, democrático, líder 5,0, inspirador e resiliente.
d. Liberal, autônomo, carismático, inspirador e resiliente.
e. Liberal, democrático, carismático, cativante e resiliente.