Para responder à sua pergunta sobre o Diagnóstico das Necessidades de Treinamento (DNT), precisamos entender o que essa etapa envolve. O DNT é essencialmente uma análise que busca identificar as lacunas de conhecimento, habilidades e atitudes (CHA) que os colaboradores possuem em relação ao que é necessário para o desempenho eficaz de suas funções. Vamos analisar as alternativas: a) É a fase de planejamento do programa, onde são definidos os objetivos, o conteúdo, os recursos e a logística do treinamento. - Esta opção fala sobre o planejamento, mas não descreve especificamente o DNT. b) É o processo de contratação de novos colaboradores para preencher posições que exigem conhecimentos ou habilidades que a equipe atual não possui. - Esta opção não se relaciona com o DNT, que é focado em identificar necessidades de treinamento, não em contratação. c) Consiste na execução do programa de treinamento, aplicando as metodologias e conteúdos planejados para capacitar a equipe. - Esta opção descreve a execução do treinamento, não o diagnóstico. d) Trata-se de uma atividade de pesquisa e análise que busca identificar as lacunas de CHA ou a falta de experiência dos colaboradores para o desempenho de suas funções. - Esta opção descreve corretamente o DNT, que é focado em identificar as necessidades de treinamento. e) É a etapa de avaliação dos resultados, onde se verifica o impacto do treinamento na produtividade e no CHA dos funcionários. - Esta opção fala sobre a avaliação, que ocorre após o treinamento, não sobre o diagnóstico. Portanto, a alternativa correta que descreve a finalidade e a natureza do Diagnóstico das Necessidades de Treinamento (DNT) é: d) Trata-se de uma atividade de pesquisa e análise que busca identificar as lacunas de CHA ou a falta de experiência dos colaboradores para o desempenho de suas funções.