Para responder à pergunta sobre quando a Direção é utilizada, vamos analisar as alternativas: a) Os objetivos são traçados, não para alcançar as metas, não averiguando recursos, a duração é curta. - Esta opção não faz sentido, pois a direção envolve a busca de metas e a consideração de recursos. b) Se faz necessário tomada de decisões, onde os objetivos e planejamentos são aperfeiçoados. - Esta opção está correta, pois a direção envolve a tomada de decisões e a melhoria contínua dos objetivos e planejamentos. c) Quando se faz necessário tomada de decisões, onde os objetivos e planejamentos não são aperfeiçoados. - Esta opção é contraditória, pois a direção implica em aperfeiçoar os objetivos e planejamentos. Portanto, a alternativa correta é: b) Se faz necessário tomada de decisões, onde os objetivos e planejamentos são aperfeiçoados.